Kleine und Mittlere Unternehmen (KMU) bilden das Rückgrat der Schweizer Wirtschaft. Um erstklassige Dienstleistungen erbringen zu können, haben sie in vielerlei Hinsicht hohe Ansprüche – auch an Kommunikationslösungen. Zuverlässigkeit, Sicherheit und nicht zuletzt ausgezeichneter Service sind für sie unabdingbar. Swisscom unterstützt mittelständische Firmen deshalb seit Jahren in ihrer täglichen Arbeit mit Produkten und Dienstleistungen, die speziell auf die KMU-spezifischen Anforderungen ausgerichtet sind.
Um KMU massgeschneiderte Beratung bieten zu können, eröffnete Swisscom im Mai 2009 in Luzern das erste KMU Kompetenz Center im Swisscom Shop beim Hauptbahnhof. Das als Pilot gestartete Projekt verzeichnete schon nach wenigen Wochen hohe Besucherzahlen und erzielte positive Kundenfeedbacks. Aufgrund der erfreulichen Resonanz und des grossen Interesses der Kunden weitet Swisscom das Angebot nun aus: Unter dem neuen Namen KMU+ werden bis Ende Jahr schweizweit insgesamt rund 35 Shops das KMU-Beratungsangebot anbieten. KMU+ wird in bestehende Swisscom Shops integriert. Damit unternimmt Swisscom einen weiteren Schritt, KMU schweizweit zielgruppengerecht und individuell zu beraten.
KMU-Profis in der Beratung
In den Swisscom Shops mit dem Zusatzangebot KMU+ werden speziell auf die Bedürfnisse von KMU geschulte Shop-Mitarbeitende Unternehmerinnen und Unternehmer bei allen Fragen zur Kommunikation unterstützen. Das Beratungsportfolio beginnt bei Fragestellungen zu Mobil- und Festnetzzugängen und geht über Internetanschlüsse bis hin zum Consulting für die Auslagerung der ganzen ICT-Infrastruktur. Besucher können die Produkte gleich vor Ort testen. Termine sind sowohl vor Ort als auch online buchbar.
Quelle: Swisscom
