Zum Start steht die Möglichkeit zur online-Terminvereinbarung einer ausgewählten Kundengruppe zur Verfügung: konkret denjenigen Privatpersonen, die durch das zentrale Beratungscenter der LUKB betreut werden. Die Terminvereinbarung erfolgt über das Portal «www.lukb.ch». Die Kunden melden sich mit ihrer E-Banking-Nummer und ihrem Passwort an und gelangen so zu einem Fenster, das die freien Termine der zuständigen Mitarbeitenden anzeigt. Mit wenigen Klicks lässt sich so ein Beratungstermin mit der Bank festlegen. Diese neue System der LUKB für die digitale Terminreservation steht rund um die Uhr zur Verfügung.
Die LUKB plant im Rahmen ihrer Digitalisierungsstrategie, die Möglichkeit der online-Terminvereinbarung sukzessive für alle Kundengruppen der Bank zu öffnen. Dabei will die Bank auch die Erfahrungen aus dem jetzt gestarteten Betrieb mit der ersten Kundengruppe einfliessen lassen.
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Quelle:
Luzerner Kantonalbank AG
www.lukb.ch
