Anlässlich des Internet-Kongresses iico.de 2009 wurden am 16. Juni in Berlin zum zweiten Mal die Infopark Web-Dialog Awards verliehen. Mit diesem Preis zeichnet die auf Kundeninteraktion im Internet spezialisierte Infopark AG jährlich Unternehmen aus, die über ihre Homepage ein beson- ders überzeugendes Kundenbeziehungsmanagement anbieten.
Die Jury wählte Kühne + Nagels Website zur Gewinnerin der Kategorie „Contact & Communication“, in welcher die Lösungen bewertet werden, mit denen Homepage-Besucher mit der jeweiligen Firma in Verbindung treten können. Dabei liegen die Bewertungsschwerpunkte in den Kontakt- formularmöglichkeiten, der Angabe direkter Ansprechpartner sowie Hotline- und Rückrufangeboten. Zusätzlich wird die Reaktionsgeschwindigkeit der Unternehmen auf Kontaktanfragen gemessen und bewertet.
Für Thorsten Meincke, Global Head of Sales & Marketing bei Kühne + Nagel, „unterstreicht diese erfreuliche Auszeichnung die Kundennähe unseres Unternehmens. Wie bei unseren Logistiklösungen, so stehen für uns auch im Bereich der Customer Relations die Interessen unserer Kunden an oberster Stelle.“
Quelle: Kühne + Nagel