Das Bedürfnis nach integrierten End-to-End-IT-Dienstleistungen aus einer Hand ist für global tätige Unternehmen von grösster Bedeutung. Dank der neuen Service-Partnerschaft mit HCL Technologies ist Swisscom IT Services in diesem wachsenden Marktsegment ausgezeichnet positioniert und kann gegenwärtig bestehende Lücken in ihrem ausländischen Servicedienstleistungsgeschäft im Ausland schliessen. HCL Technologies ihrerseits verfügt über eine starke globale Präsenz und profitiert von einem stärkeren Umsatzwachstum und kann gemeinsam mit Swisscom ihre Kundenbasis am Schweizer Markt erweitern.
Beide Unternehmen bringen ihre eigenen Stärken in die Partnerschaft ein: Swisscom IT Services, führend unter den Schweizer IT-Anbietern mit starker lokaler Verankerung und Präsenz, bietet ihren Kunden moderne, sichere und zuverlässige IT-Dienste aus der Schweiz. HCL Technologies bringt ihr ausgewiesenes Outsourcing Know-how in Bereichen wie Datacenter Management, global verteilte Helpdesks und Desktopmanagement ein. Dabei nutzt sie ihre globalen Sourcing-Kapazitäten und kombiniert lokale Dienstleistungen mit solchen aus ihren zwölf rund um den Globus verteilten Servicezentren.
Als Partner können beide Unternehmen ihren Kunden globale und einheitliche IT-Dienstleistungen und Lösungen zu wettbewerbsfähigen Bedingungen anbieten. Somit ist die Partnerschaft für beide Unternehmen ein Gewinn. „Wir können unseren Schweizer Kunden nun auch im Ausland einen hervorragenden Service aus einer Hand bieten und dies mit einem weltweit erfolgreichen IT-Partner“, erklärt Eros Fregonas, Mitglied der Konzernleitung Swisscom und CEO Swisscom IT Services. Ashish Gupta, Vizepräsident und Head of Infrastructure Services für Europa, ergänzt: „HCL hat im Bereich des Remote Infrastructure Managements Pionierarbeit geleistet. Unsere Fähigkeit, auf der ganzen Welt verteilte Kunden zu betreuen, erhöht sich durch starke Partnerschaften in den wichtigsten Märkten enorm. Swisscom IT Services ist ein idealer Partner für den Schweizer Markt. Wir ergänzen uns hervorragend und können dadurch unseren Kunden einen noch besseren Service bieten.“
„Unsere Partnerschaft mit Swisscom IT Services markiert einen Meilenstein innerhalb der Go-to-Market-Strategie für die gesamte Region Deutschland-Schweiz-Österreich. Ausgehend von denselben Werten bilden wir ein starkes Team mit erstklassigen Liefer- und Dienstleistungskompetenzen in der Schweiz und weltweit“, so Horst W. Plieske, HCL Country Manager für Deutschland, Österreich und die Schweiz.
Die beiden Unternehmen wollen ihre Zusammenarbeit während der nächsten Jahre weiter vertiefen und das Service-Portfolio ausbauen. Swisscom IT Services kann beispielsweise von den international anerkannten Kompetenzen von HCL Technologies in den Bereichen Application Operations oder Remote Infrastructure Management profitieren und damit ihr Service-Portfolio und ihre globale Reichweite vergrössern.
Über HCL Technologies
HCL Technologies ist ein führendes und weltweit tätiges IT-Serviceunternehmen und arbeitet mit Kunden in den Bereichen, die deren Kerngeschäft beeinflussen und neu definieren. Seit seiner Gründung und nach dem Börsengang 1999 konzentriert sich HCL Technologies auf „Transformational Outsourcing“, gestützt durch Innovation und Generierung von Mehrwert, und bietet ein integriertes Dienstleistungsportfolio, darunter softwaregetriebene IT-Lösungen, entferntes Infrastrukturmanagement, Engineering- und F&E-Services und BPO. Das Unternehmen nutzt seine globale Offshore-Infrastruktur in 29 Ländern, um ganzheitliche Dienstleistungen in wichtigen Industriesektoren zu erbringen: u.a. bei Finanzdienstleistern, der verarbeitenden Industrie, dem ICT Sektor, dem öffentlichen Sektor und im Gesundheitsbereich. HCL ist stolz auf ihre Philosophie des „Employee First“(„Mitarbeiter zuerst“), welche die 70’218 Transformations-Mitarbeiter befähigt, dem Kunden echten Mehrwert zu liefern. Gemeinsam mit ihren Tochtergesellschaften erzielte HCL Technologies zum 30. September 2010 einen Umsatz von insgesamt 2,9 Milliarden US-Dollar (13,145 Milliarden Indische Rupien). Weitere Informationen über HCL Technologies unter www.hcltech.com.
Über Swisscom IT Services
Swisscom IT Services gehört zu den führenden Schweizer Anbietern für die Integration und den Betrieb komplexer IT-Systeme. Das Tochterunternehmen von Swisscom unterstützt seine Kunden mit professioneller Beratung, Integration und dem stabilen Betrieb ihrer IT-Infrastruktur im Teil- oder Full-Outsourcing. Zu Swisscom IT Services gehören die Tochtergesellschaften Sourcag, Comit, Resource und die Panatronic Gruppe. Die Swisscom IT Services Gruppe betreut mit 3’000 Mitarbeitenden rund 400 Kunden in der Schweiz und hat 2009 einen Umsatz von 841 Millionen Schweizer Franken erwirtschaftet. Mehr Informationen unter www.swisscom.ch/it-services.
Quelle: Swisscom
