Im Jahr 2012 setzte sich die Logistikabteilung von Panalpina das Ziel, Lean-Prinzipien auf ihre globalen Aktivitäten anzuwenden. Andere Logistikunternehmen versuchen, den Lean-Ansatz an die Logistikindustrie anzupassen. Panalpina hingegen änderte ihr Geschäftsmodell, um sich den Lean-Prinzipien anzupassen. Das Ergebnis bezeichnet Panalpina als „Real Lean“.
„Panalpina hat eine vollkommen neue Arbeitsweise im Bereich der Logistik entwickelt. Das Unternehmen operiert als Hersteller und betreibt seine Einrichtungen wie Fabriken“, sagt Prof. Peter Hines von SA Partners, der bei der Entwicklung des neuen Ansatzes eng mit Panalpina zusammengearbeitet hat. „Der Schlüssel zum Erfolg dieser neuen Arbeitsweise ist, die Mitarbeiter auf der ganzen Welt einzubeziehen, damit jeder einen Beitrag leisten kann – und das Schulungsprogramm bildet dabei das Herzstück.“
Der jüngste Erfolg von Panalpina im Bereich Lean ist die Akkreditierung ihres globalen Schulungsprogramms nach dem Lean Competency System (LCS). Das LCS wurde von der Cardiff University im Lean Enterprise Research Centre der Cardiff Business School entwickelt. Damit erhält Panalpinas Schulungsprogramm Anerkennung von höchster Stelle.
Die Einführung eines Lean-Modells hat sich auf jeden Arbeitsbereich von Panalpina ausgewirkt. Kürzlich eingeleitete Massnahmen reichen von einem vollständigen Neuentwurf von Anlagen und Prozessen zur Steigerung der Kapazität – in manchen Fällen um mehr als 200% – bis hin zur Entwicklung von Methoden, um selbst kleine Verbesserungsvorschläge der Mitarbeiter in den Lagerhallen aufzunehmen und umzusetzen.
„Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter unsere Arbeitsweise in Frage stellen und Vorschläge machen – egal ob gross oder klein –, die uns helfen, kontinuierlich besser zu werden“, sagt Andrew Lahy, der weltweit für die kontinuierliche Verbesserung in Panalpinas Logistikabteilung verantwortlich ist. „Mit der simplen Frage ‚Wie können wir Ihr Leben vereinfachen?‘ fördern wir ein unternehmensweites Engagement, das schnell an Dynamik gewonnen hat.“
LogEx = Logistics Excellence
Mit mehr als 200 Logistikanlagen auf der ganzen Welt weiss Panalpina sehr genau, dass Kommunikation und Schulungen für den Erfolg des Lean-Ansatzes überaus wichtig sind. Das Unternehmen führte als erstes die LogEx-Initiative (Logistics Excellence) ein, um die Profitabilität zu steigern und bei Anlagen in Schieflage das Ruder herumzureissen. LogEx umfasst alle 70 Länder, in denen Panalpina selbst tätig ist. Die Initiative baut auf der Zusammenarbeit der gesamten Organisation auf, damit deren strategischen Ziele unterstützt und lokal umgesetzt werden. Jeder Standort übernimmt die globale Lean-Strategie und passt sie den lokalen Bedürfnisse an.
Sobald die Standortstrategie steht, werden Workshops durchgeführt und ein umfassendes Schulungsprogramm erarbeitet, das sich auf die Umsetzung der strategischen Ziele des Standorts konzentriert. Das Schulungsprogramm wird über PanAcademy, das Online-Schulungsportal von Panalpina, verwaltet. Interne und externe Coaches unterstützen die Mitarbeiter.
Mitarbeitende, die geschult wurden und erfolgreich eine Lean-Verbesserung umsetzen konnten, werden mit einem der siebenstufigen Zertifikate der Cardiff Business School ausgezeichnet. Mit diesem Ansatz hat Panalpina weltweit über 350 Lean-Projekte angestossen. Mehr als 125 Personen haben von sich aus die Initiative zur Leitung solcher Projekte ergriffen.
Produkte bewegen statt lagern
Die Logistikstrategie von Panalpina besteht darin, Produkte schnell zu bewegen und diese nicht zu lagern. So reduzieren Kunden ihre Warenbestände und beschleunigen Markteinführungen. Panalpina konzentriert sich aus diesem Grund insbesondere auf Branchen mit hoher Umschlaggeschwindigkeit, wie zum Beispiel Mode- und Technologieunternehmen, deren Lieferketten von diesem Ansatz am meisten profitieren.
„Den Lean-Ansatz von der Fertigungs- auf die Logistikindustrie zu übertragen war zwar eine grosse Herausforderung, aber wir haben einen Weg gefunden“, sagt Mike Wilson, Global Head of Logistics bei Panalpina. „In unseren Anlagen auf der ganzen Welt konnten wir bereits herausragende Verbesserungen erzielen, doch unsere Arbeit wird nie beendet sein. Lean ist ein fortlaufender Prozess – genauso wie unser Bestreben, immer effizientere Lieferketten für unseren Kunden aufzubauen.“
Cardiff Business School
Die Cardiff Business School wurde aufgrund der Qualität ihrer Forschung auf Platz vier der 96 Business und Management Schools im Vereinigten Königreich eingestuft, wobei 35% ihrer Forschungsprojekte als ‚weltweit führend‘ bewertet wurden. Unlängst erhielt sie als erste Business School in Wales die Akkreditierung der Association to Advance Collegiate Schools of Business (AACSB), ein Gütesiegel für Business Schools, das weniger als 5% der Business Schools weltweit verliehen wird. Die Business School gehört zur Cardiff University, einer Institution der Russell Group.
Über Panalpina
Die Panalpina Gruppe ist eine der weltweit führenden Anbieterinnen von Supply-Chain-Lösungen. Das Unternehmen kombiniert seine Kernprodukte Luftfracht, Seefracht und Logistik zu global integrierten, massgeschneiderten End-to-End-Lösungen. Mit fundierten Branchenkenntnissen und kundenspezifischen IT-Systemen kann Panalpina selbst auf die anspruchsvollsten Bedürfnisse ihrer Kunden und deren Lieferketten eingehen. Die Panalpina Gruppe betreibt ein weltweites Netzwerk mit rund 500 eigenen Geschäftsstellen in mehr als 70 Ländern und arbeitet in weiteren 90 Ländern mit Partnern zusammen. Panalpina beschäftigt weltweit über 16.000 Mitarbeitende, die einen umfassenden Service nach höchsten Qualitätsstandards liefern – überall und jederzeit.
Suorce:
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